Conditions générales de vente
Préambule:
Le site braisedefour.fr est édité par la société Nature création ( ci-après dénommée «braisedefour » ) enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Toulouse ayant pour Siren 899543995 et dont le siège social est basé à l'adresse ci-après 6 rue du Languedoc à Villeneuve-Tolosane.
Les conditions générales ci-dessous fixent le cadre contractuel des ventes réalisées sur le site marchand braisedefour.fr . Elles encadrent la relation d'achat vente entre braisedefour et le client. Tout achat effectués sur ce site implique l'adhésion auxdites CVG.
Produits:
Avant tout achat sur notre site internet braisedefour.fr, le client est tenu de se renseigner sur les différents caractéristiques du produit en consultant la fiche produit contenant les informations nécessaires tel que: l'image, le prix, la composition, la notice d'utilisation.
Délais de livraison:
Les commandes sont expédiées de nos locaux sous 24 à 48h. Il faut ensuite rajouter le temps d'acheminement qui est de 24 à 48h, soit une livraison en 3 à 4 jours ouvrés vers la France Métropolitaine.
Il s'agit d'un délai indicatif ( hors perturbations logistiques des services postaux).
Toutefois, votre colis peut être considéré comme perdu dans le cas où ce dernier n'est pas livré au bout de 30 jours.
Pour les livraisons vers les autres destinations, nous vous invitions à cliquer ici.
En cas de non-livraison ou réception de votre colis dans les délais indicatifs annoncés, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client qui apportera une réponse dans les 24h maximum.
Rétractation:
Vous disposez d'un délai de 14 jours après la date de réception de votre commande. Le retour est donc à la charge du client. Vous pouvez nous contacter par mail à contact@braisedefour.fr pour qu'un formulaire de rétractation vous soit envoyé. Toutefois, nous vous informons que votre demande de rétractation sera rejetée si le produit est ouvert, utilisé ou abîmé.
Réclamation:
Vous avez des questions sur le suivi de votre colis ou si vous avez une réclamation qui relève de l'état de votre colis. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par mail à contact@braisedefour.fr , une réponse vous sera apportée dans les 24H.
Prix :
Le prix des produits est celui affiché sur notre site le jour même. Ce dernier est susceptible de baisser ou augmenter.
Le prix des produits ne comprend pas, les frais de port, les droits de douane et taxes pour les livraisons hors de la France Métropolitaine.
Paiement:
Notre système de payement est conforme à la norme de sécurité des données PCI et prend en charge les paiements 3D Secure.
Vous avez également la possibilité de régler vos commandes par PayPal et par virement. Il suffit de faire le choix du mode de paiement au moment de la validation de votre commande.
Les informations de paiement recueillies ne seront utilisées que dans le cadre du traitement de votre commande.
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